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Por outro lado, as vezes acontece que a conta do utilizador se encontre restrita, o que impossibilita o acesso ao sítio. As razões comuns para a restrição de contas no Bet365 incluem a procura por apostas combinadas, comportamento inadequado em bet365 o apostas, a utilização do programa GamStop (auto-exclusão) e o abuso de bónus. Ainda que não háanúncios oficiais sobre este último ponto, é comum os utilizadores relatarem problemas de acesso após o seu uso excessivo de bónus.

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